Soddisfatti o ristampati: il reso è servito!   

Il prodotto che hai ordinato presenta dei difetti? Il prodotto è arrivato danneggiato per via della spedizione?   
Con la garanzia “Soddisfatti o Ristampati” potrai richiedere la ristampa del tuo lavoro,  che ti verrà rispedito gratuitamente al tuo domicilio. Come usufruire della garanzia? Bastano tre semplici mosse:  

1) Fotografa la merce difettosa da più angolazioni e invia una mail dettagliata con i motivi del reclamo all’indirizzo info@packzone.it indicando nell’oggetto la dicitura “Merce Difettosa” e il relativo numero di ordine. Un nostro operatore ti contatterà immediatamente.  

2) Nel caso fosse necessaria una verifica approfondita del reclamo ti verrà richiesto di spedire il materiale alla nostra sede operativa: PackZone.it via Ausonia Km4 (zona industriale), – 03040 Pignataro Interamna (FR).  

3) Una volta accertato il difetto della merce, provvederemo alla ristampa e alla nuova spedizione presso il tuo domicilio. 

La ristampa e la spedizione avverranno entro i tempi indicati nell’ordine in corso. In caso di modifiche sostanziali all’ordine (dimensioni, file, Modello, materiale, finiture ecc) i tempi di consegna saranno considerati come un ordine standard quindi entro 12 giorni lavorativi.